🧾 Adatkezelési tájékoztató (Spanyolország)Szállásfoglaló weboldal részére

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy tájékoztassa a weboldal (a továbbiakban: Weboldal) felhasználóit a személyes adatok kezeléséről az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a 3/2018. sz. Organikus Törvény, a Személyes Adatok Védelméről és a Digitális Jogok Garantálásáról (LOPDGDD) rendelkezéseivel összhangban.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Domján Edit
Székhely: 38639 Golf del Sur Avenida Jose Miguel Galvan Bello Green Park 330
E-mail: domjan.edit@easytenerifetravel.com
Telefon: +36 30 289 3533

2. A kezelt személyes adatok köre

A Weboldal használata és a szállásfoglalások kezelése során az alábbi adatokat gyűjtjük:

2.1. Foglalási adatok

  • Név és vezetéknév
  • Telefonszám
  • E-mail cím
  • Érkezés és távozás dátuma
  • Vendégek száma
  • A felhasználó által megadott megjegyzések, preferenciák

2.2. Kapcsolatfelvételi űrlap adatai

  • Név
  • E-mail cím
  • Telefonszám (opcionális)
  • Üzenet tartalma
  • IP-cím
  • Böngésző- és eszköztípus
  • Statisztikai használati adatok
  • Technikai, analitikai és preferencia cookie-k (a beállításoktól függően)

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

3.1. Foglalások kezelése

Cél: a foglalás rögzítése, visszaigazolása, a felhasználóval való kommunikáció
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések

3.2. Számlázás és jogi kötelezettségek

Cél: számlák kiállítása, adózási kötelezettségek teljesítése
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség teljesítése

3.3. Ügyfélszolgálat és megkeresések kezelése

Cél: kérdések megválaszolása, információszolgáltatás
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b)

Cél: a Weboldal működésének biztosítása, statisztika, felhasználói élmény javítása
Jogalap: technikai cookie-k esetében jogos érdek, analitikai cookie-k esetében hozzájárulás

4. Adatmegőrzési idők

  • Foglalási adatok: 5 év
  • Számlázási adatok: 6 év (munkajogi és számviteli előírások alapján)
  • Kapcsolatfelvételi űrlap: legfeljebb 1 év
  • Cookie-k: típustól függően 1 nap – 24 hónap

5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az adatokhoz kizárólag az alábbi harmadik felek férhetnek hozzá, a szükséges mértékben:

  • Webhosting / tárhelyszolgáltató
  • Foglaláskezelő rendszer szolgáltatója
  • E-mail szolgáltató
  • Könyvelő / adótanácsadó (számlázási adatok esetén)

Minden szolgáltató GDPR-kompatibilis, és rendelkezik a szükséges adatfeldolgozói szerződésekkel.

6. Jogszabályi kötelezettség: Real Decreto 933/2021 (Spanyolország – beleértve Tenerifét)

A 933/2021. október 26-i Királyi Rendelet értelmében minden szállásadó köteles a vendégekre vonatkozó bizonyos adatokat rögzíteni és továbbítani a Spanyol Belügyminisztérium hivatalos platformja (SES.Hospedajes) felé. A cél a közbiztonság garantálása és a vonatkozó jogszabályok betartása.

Az adatok bizalmasan kerülnek kezelésre, és 3 évig kerülnek megőrzésre.

A rögzítendő adatok:

  • Név és vezetéknév
  • Születési dátum
  • Nem
  • Állampolgárság
  • Személyazonosító okmány típusa és száma (személyi igazolvány vagy útlevél)
  • Állandó lakcím
  • Telefonszám vagy e-mail cím
  • Érkezés és távozás dátuma
  • Kiskorúval történő utazás esetén: a hozzátartozói kapcsolat típusa

Jogalap: Real Decreto 933/2021 – különösen a 4. és 5. cikk, valamint az I. melléklet

Hivatalos forrás: www.interior.gob.es

7. A felhasználók jogai

A felhasználók a következő jogokkal élhetnek:

  • Hozzáférés
  • Helyesbítés
  • Törlés
  • Korlátozás
  • Adathordozhatóság
  • Tiltakozás
  • Hozzájárulás visszavonása

A jogok gyakorlása: domjan.edit@easytenerifetravel.com

Panasztételi lehetőség: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – www.aepd.es

8. Az adatok biztonsága

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítja a személyes adatok:

  • bizalmasságát
  • sértetlenségét
  • rendelkezésre állását
  • jogosulatlan hozzáférés elleni védelmét

9. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató frissítésére. Az aktuális verzió mindig elérhető a Weboldalon.

10. Süti (cookie) kezelés

A használt cookie-k és hasonló technológiák (nyomkövető pixelek, web beacon stb.), valamint kapcsolódó hozzájárulások kezeléséhez a "Real Cookie Banner" hozzájárulási eszközt használjuk. A "Real Cookie Banner" működésének részletei a https://devowl.io/rcb/data-processing/ oldalon találhatók.

A személyes adatok feldolgozásának jogalapja ebben az összefüggésben a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint lehetséges. Jogos érdekünk az alkalmazott cookie-k és hasonló technológiák kezelése és a kapcsolódó hozzájárulások.

A személyes adatok megadása sem szerződéses kötelezettség, a szerződéskötéshez nem szükséges. Ön nem köteles a személyes adatok megadására. Ha nem adja meg a személyes adatokat, nem tudjuk kezelni a hozzájárulásait.

A sütik kezeléséről bővebben a Cookie tájékoztatóban talál információt.